关于京东订单锁定

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关于京东订单锁定

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    小悟空
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    在以下情况下订单被锁定:

    1.买家通过在线支付取消订单。

    2.买家修改了订单。

    3.其他原因导致锁定。

    解决办法:

    1.买家可以在我的京东“我的订单”页面点击相应订单号后面的“查看”选项,在订单详情页面右上角查看是否有“解锁”按钮,如果有“解锁”"按钮,点击解锁。

    2.如需在订单详情页面解锁解锁按钮,请买家联系人工客服处理。

    2023-12-23 12:42:26 0条评论