社工入户走访技巧
社工入户走访技巧
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小悟空专业问答知识小百科评论一、 有备而来
首先，我们要做到有备而来，在前期筹备工作中评估筛选合适的入户对象，了解掌握其基本信息，拟好访谈提纲，提前打电话告知入户时间地点，如第一次上门入户应由一名社区工作人员带领，谨记带好入户调查表，佩戴身份证明牌，穿工服。
二、 目标明确
其次，社工应认识到明确目标的重要性，围绕目标开展相应的服务，不要仅仅把入户当成一次同案主简单的聊天。在入户前应开展内部讨论会，对入户工作有清晰的认识，制定针对性服务计划，明白入户任务与整体项目的关联性。
三、 紧抓需求，再次，在入户工作进行中，以了解服务对象需求、生活现状等为目的，引导案主主动表达其需求，紧紧围绕案主需求，将问题具体精准化，为后续服务的开展打好坚实基础。
四、 详细记录
再者，在入户过程中要做好记录工作，针对案主所描述的重点问题深度挖掘，着重记录或可采用观察法，通过案主肢体行为判断案主性格特征和当下的心理状态，实时对访谈工作进行节奏及内容把控，使案主处于最舒适的环境下，在没有征得案主同意下应保存好其资料不得私自泄露个人信息及照片、视频。
五、 专业技巧
另外，入户过程中应发挥社会工作专业性及社工技巧。针对案主提问时可采用不同的提问方式如开放式提问：不会设定范围，完全让服务对象自由发挥；半开放式提问：给予服务对象一个的范围，但并不完全限制，让服务对象有一定的发挥空间；封闭式提问：社工完全限制问题的范围。
运用个案工作技巧，做到积极倾听、适当鼓励、澄清、对焦、建议等方法，让服务对象感受到被尊重、被接纳，鼓励服务对象表达自己。
六、 回访评估
最后，在探访结束后，社工针对案主需求设计开展相应服务，社工应不定期进行回访，让案主感受到被关爱，跟进案主情况，而后经过过程评估和结果评估后，决定案主是否还需要跟进，进行相应的总结和专业反思，更好地实现助人自助。
2024-10-06 09:40:06 0条评论