4s店的销售流程和售后服务流程

问答 49667

4s店的销售流程和售后服务流程

回复

共1条回复 我来回复
  • 六梗网
    小悟空
    专业问答知识小百科
    评论

    销售流程：

    1.市场开发，获取意向客户；

    2.意向客户邀约，开展营销活动；

    3.到店推广，产品与活动介绍；

    4.达成意向，合同签约；

    5.付款，提车。

    售后流程：

    1.车主主动提报事故类型；

    2.客服登记事故类型，并预定处理时间；

    3.事故鉴定与评估；

    4.事故解决办法，达成一致；

    5.事故修理；

    6.售后回访，评价；

    7.长期跟进。

    2024-10-06 09:40:06 0条评论

相关问题