镁刻超话｜融创中国尹靖：线上营销背后是房企数字化转型的过程

本刊记者：吴若凡编辑：陈梦宇

融创中国线上业务推广部总经理殷晶9月7日表示，“数字化转型不仅仅是内部制度问题，更是从企业文化到人力资源结构再到营销手段等综合要素的问题。” ”。据每日经济新闻与安居克联合主办的2021房地产企业数字化转型与新营销沙龙报道，他在演讲中表示：

推进精细化管理

尹敬表示，任何交易都存在三个环节：搜寻环节、谈判环节、监督环节。当时，大卖场之所以能够取代零售店，是因为消费者在大卖场的搜寻成本较低。同样，电子商务的低搜索成本也让电子商务取代了大卖场。

房屋买卖的特点是决策周期长、购买频率低。

如果您通过这三个链接探索房地产营销，您会发现搜索过程并不困难或昂贵。然而，买房并不是那么简单，它涉及到环境、未来发展等诸多决定。公寓类型等

房企在洽谈过程中打造了完全闭环，将线下流量引流，将洽谈带到售楼处。

受监督的流程允许房地产公司在最终实施后转化通过营销技术获得的客户，并通过数字手段留住他们，包括合同后持续的客户表现。融创在这方面做了多次尝试，包括在客户实际签订合同时无法将所有材料转移到网上。

尹敬表示，对于房地产企业来说，数字化的最终目标是提高效率和质量，而对于房地产企业内部来说，意味着效率和管理能力的提高，最终是要提高室内设计的各个方面。将反映在

数字化转型背后是更高效率的需求

疫情期间，线上售楼处大概经历了三个阶段：线上售楼处建设、运营和流量、客户留存和成交。疫情发生后，线上售楼处已成为房企标配的营销功能。随着5G的普及和VR看房的成熟，线上售楼处成为房地产营销的新舞台。

更重要的是，房地产营销正在经历一场蓬勃的数字化转型，首先是在线销售办事处。未来，房地产营销将逐步走向线上化、数字化、智能化。

应晶认为，线上营销的背后是房地产企业的整个数字化转型流程和数字化技术运营链条，最终目的是提高决策和业务效率。

他表示，整个房地产行业的链条很长，不可能依靠某一点的突破来改变整个企业的运营效率，这是整个产业链的问题。你不能只考虑营销数字化。同样，房屋售出后营销并不会结束。

营销除了实现其最初的销售目标外，也是一个闭环的全链条，但最终的目的是为了做出更好的运营决策，提高整体效率。

每日经济新闻