齐鲁网·闪电新闻8月15日讯生活在城市里,与开车相比,骑电动车有独特的优势,更加机动灵活,所以现在很多人出门的交通工具首选电动车,可泰安的岳先生反映,他的电动车实在是有点过于灵活了,让他骑着很害怕,咋回事呢?
无人驾驶!小牛电动车自己会“跑路”?
泰安的岳先生介绍,去年他花6000多元买了辆小牛电动摩托车,正常的电动车要先通电再转把才能正常行驶,可是岳先生这辆车只要通电之后就会时不时自己往前跑,这件事可真是有点奇怪。
泰安市民岳先生告诉记者:“第一次出现这种情况是在买这个车十五六天左右,我骑着它在等红灯的时候,这个车往前窜了,往前窜了以后,我下意识地捏刹车,但是那时候又窜出去半米或者一米左右,反正挺害怕。”
驾驶人不用操作,车辆自己就往前窜,岳先生说,窜出去的劲儿还挺大。明明没有启动,车辆为什么能自己往前窜呢?说着,岳先生给记者看了一段他自己拍下的视频。
视频中,车辆的后轮在无人操控的情况下自行转动,这也验证了岳先生的说法。
岳先生说,为了拍这个视频,他把车停到店门口,无论干什么就把手机摄像头正对着它,也是抓拍了好多次,让他抓拍到了。
接连两次维修 问题并未解决
这到底是怎么回事呢?记者和岳先生一起来到了他买车的专卖店。那么,车辆为什么会出现后轮自行转动的情况呢?
泰安市岱岳区小牛电动授权专卖店工作人员说:“这个问题你去问小牛公司,我们也不知道,之前卖出去的车没有出现过这种问题。我们分析就是转把问题,一直在给他协调着修。”
不过,岳先生说,发现问题后,车辆已经连续维修过两次了,却始终没能解决。
岳先生说:“当时说问题不大,叫工作人员来换个霍尔,霍尔就是里边一个电子把手,我说换,只要能修好。修了不行,再找他又说再换个霍尔,我说换了一次,又给厂家打电话,换了整车大线,又骑着试,骑了一个多月,又出现这个情况。”
这可真是够奇怪的,简直可以用神奇来形容,不过,在等红灯的时候突然来这么一下,也的确非常危险,那么,这车还能修好吗?双方协商能达成一致吗?
车辆如何处理 双方僵持不下
随后,记者通过电话联系了专卖店的负责人。
泰安市岱岳区小牛电动授权专卖店负责人说:“实际上是一个信号的干扰,这个问题在其他小牛车上也出现过,但是我们都修好了。像这种线路上或者信号上的问题,不能像扎带了,给你补上立马就好了,他每次修车都要看着,换完了接着就会骑走,人家都是把车放在这,测试好了再骑走,他都是眼盯着看,换完立马骑走。”
通话中,小牛电动授权专卖店负责人表示,修车过程中,岳先生没有给予他们真正的信任,导致两次维修都是草草了事,没能彻底解决问题。
泰安市岱岳区小牛电动授权专卖店负责人说:“我给他说了,我可以给他修,我们也商量了解决方案,但是最后谈崩了是为什么呢?就是他想让我出一个书面的东西,以后不出现这种情况。”
岳先生说:“我也不难为你,只要把车修好了,让你给我一个承诺,你不给我承诺,已经修过两次了,第三次你还是不给我承诺,你说我怎么敢让你再修呢?”
关于再次维修的事情,双方始终僵持不下,随后岳先生提出,希望对这台车进行更换。
泰安市岱岳区小牛电动授权专卖店负责人说:“不给他换,我们质量很好,也没退换过,不知道相应的退换货规定。”
小牛电动车客服人员称:“车辆退换货要与线下门店沟通,只要门店同意的话就会给你处理。”
针对这种情况,记者也咨询了律师。律师介绍,同样的问题维修过两次仍然没有修好,根据相关规定,商家应该是给予更换。
编后:发稿前,记者从岳先生那里了解到,他已经跟专卖店达成了协议,商家以折旧的方式将这台车进行了回收。
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