“唐总,你看我们这个设计方案里面的马桶能不能换一下?”2月22日上午,记者来到高新区万达广场二楼的尚品宅配,两位老人正在和尚品宅配负责人唐晓鹏讨论调整家装方案,在耐心和用心的沟通之后,两位老人满意而归。
看到唐晓鹏对顾客的服务,店员忍不住夸赞起来。“我们唐总做事很认真,这一点是我们员工都肯定的。”尚品宅配设计师赵先生对记者说。他告诉记者,因为店里的服务、品质各方面做的不错,在疫情三年里,生意反而越来越好了。
唐晓鹏是宝鸡扶风县人,2004年辞去药厂的工作来到安康创业,从医学转行至家装行业,十八年的时间,扎根安康打造自己的事业。2005年到2016年,他一直在做国内知名品牌定制产品的设计销售,2016年代理了尚品宅配,如今安康尚品宅配年销量达上千万,销量在西北地区名列前茅。
谈起创业之初,唐晓鹏不禁感慨:“那时候在药厂工作工资太低,一个月236元,真的是连自己都养活不了。”当时的国企工资低又面临改制,唐晓鹏果断选择辞职,短暂地低沉一段时间,他整理了思绪,当时陕西各地开始流行盖商品房,看到高楼叠起,他敏锐地嗅到来自房产的商机,决定进入家装行业,带着借来的几万元开始了人生的创业之路。
一开始,唐晓鹏选择了一家国内知名设计家装品牌,经过了解和考察,发现这个品牌在全省范围内只有安康没有代理商,于是他义无反顾的来到安康,孤身在安康打拼。唐晓鹏回忆说:“以前没来过安康,但是为了创业啥都不怕了,农村孩子只能靠自己。”
进入完全陌生的行业,没有多余的资金,没有人帮助,一切只能靠自己。唐晓鹏通过去厂家学习、培训来让自己逐渐了解家装的各方面知识。“那时候对我来说不光是了解建材、装修程序那些知识和细节,最重要就是设计图,白天学晚上画,一宿一宿的画,因为要给客户讲,这就像上舞台一样,你得练习的滚瓜烂熟才能给别人看。”唐晓鹏说。
起步阶段,手下只有三个员工,从设计、测量、搬货,唐晓鹏都亲自上阵,他吃苦耐劳、待人真诚的品质很快取得客户信任,顾客都愿意为他转介绍客户。通过十几年的发展和积累,唐晓鹏拥有了很多忠实顾客。随着家装市场的变化,客户对品质的要求越来越高,拎包入住、定制家装成为行业发展的大趋势。想要生存就要思新改变,2016年,他代理了“尚品宅配”家具品牌,通过对这个品牌的管理和经营,如今,已经成为安康家喻户晓的全屋整装行业品牌。
“尚品宅配成立于2004年,是国内率先提出“全屋定制”概念的家居品牌,为消费者提供一站式家居定制服务。我看中这个品牌,主要得益于它的研发团队和产业链,每三个月会出一个新的系列,公司上游合作的都是一线大品牌,从源头厂家为顾客提供服务,这样可以保障顾客在较低成本下享受高品质家装。”唐晓鹏介绍说。
从行业小白到千万营业额,一个外地人是凭着什么在安康的生意场上做的风生水起?唐晓鹏讲起自己的生意经:“没有百分百完美的人,也没有百分百正确的事,我创业近20年,最信奉的就是诚信做事,有时候吃一点小亏或许会带了更多的收益,在如今这个信息时代,自媒体时代,诚信是企业发展的命脉,不能有一点侥幸。”
“全屋整装主要是满足当下消费人群时间少、个性化居住需求的一个家装选择,想要做的出色,服务和品质是最重要的。”唐晓鹏表示。“我们一直致力于让用户真正的体验到一站式家装服务,在装修耗材、装修进度上透明化,让用户安心享受幸福的居家生活。”
华商报记者 程斌 编辑 刘青
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