西施美容整形(西施美容整形医院)
品牌才是一个企业的核心竞争力,品牌能够帮助企业构建深厚的护城河。
医美设计品项是为了解决顾客的需求,医美设计和塑造品牌是为了占有顾客的心智资源。如何占有顾客的心智资源,我们需要对医美企业进行品牌定位。
所谓定位,就是让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利的位置,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当顾客产生相关需求时,便会将该品牌作为首选,也就是说这个品牌占据了这个定位。
任何一个成功的品牌都必须有一个定位,即占有一个心智资源,任何一项经营活动都是为了协助品牌去建立加强和巩固这个定位,以此影响顾客的购买决定。
一个医美企业如何构建品牌呢?
品牌名称、品牌定位、品牌符号、品牌广告语是四大关键。
品牌命名是品牌战略中最重要的决策。因为竞争是在顾客心智中展开的,好的名称才容易进入心智,从这个意义上说,名字就是生产力。
首先,我们今天来说说医美的品牌名称。
首先跟美有关的医美品牌有华美、韩美、悦美、伊尔美、伊莱美等,美的有点泛滥了,这个“美”字就不适合再用了。
品牌名称按照华与华的理论,应该借势,寻找广大受众大脑里被广泛记忆和认知的事物。
1、向美女借势
中国古代美女有西施、赵飞燕、杨玉环等,西施整形应该是一个好名字。
2、向动物借势
丹顶鹤、孔雀是动物界里美的象征,所以丹顶鹤整形、孔雀美整形也是不错的名字,容易让人记住,也容易让人有美好的联想。
3、向语言借势
一生一世是爱情和婚姻里的高频词汇,通俗易懂,这个可以用,一生一世整形绝对可以,自然美整形当然也是不错的名字。
4、对比反差
宇宙中有个普遍规律就是矛盾律,反差越大,越容易被记住。
俏十岁、住青春当然算是既有反差又跟医美建立关联度的好名字了。
我们要围绕这个品牌定位去配置资源,来支撑我们的品牌定位。
比如沃尔沃汽车的定位是安全,它的很多企业活动都是指向“安全”定位的,它说防侧撞钢板是它发明的,一次成型的整架钢铸是它发明的,还有很多像白天的亮灯是它发明的,车上免提电话也是它发明的。
我们有了“俏十岁”、“住青春”的品牌名字,品牌定位当然就是抗衰和美丽。接下来,我们也要围绕你的定位来配置资源,支撑你的品牌定位。
1、包装企业
主打抗衰和美丽,我们要有相应的科室,比如美容外科、皮肤管理科是否健全?
你的硬件设备有哪些?如超声刀、热码吉、皮秒等
还有企业成立时间、经营规模、获得荣誉等
2、包装文化
企业文化能够凝聚团队心愿,鼓舞团队士气,彰显加强品牌定位。
企业文化不是规划高高在上的使命、愿景、价值观就完事了。只有融入日常工作中的价值观才能构成真正意义上的企业文化。
我们要让我们的顾客比同龄人年轻十岁,我们追求的就是高品质医美。举例,你的玻尿酸是不是就应该选择最好的进口品牌,你的热码吉就不能用仿冒的仪器。你的企业制度上就要对员工的行为做要求。
3、包装医生
医生的包装主要有以下要素:
学历:
毕业哪个知名医学院,如武汉同济医科大学
从业时间:
10年、20年以上就是一个值钱的时间经历。
级别:
在中国,医生按职称分类,一般分为住院医师、主治医师、副主任医师、主任医师四个级别,公立医院体系内,正常升到副主任/主任级别一般都得40-50岁。整形主任、副主任医师,全国也就几百人。
头衔和荣誉:
如中华医学会会员
中华医学会整形外科分会面部年轻化组委员
国际名医馆专家成员
美国BOTOX指定注射医师等
擅长:
比如肋骨鼻难度较大,能做好这个手术就比较厉害。
4、包装项目
项目包装一要定位人群,二要定位需求,三要设计升单转化流程。
比如35—45岁女性,是一个10年的衰老周期。抗衰套餐是她们的刚需,项目名称可以叫“瓷肌美颜”,肉毒素除皱、注射玻尿酸、热码吉、超声刀、线雕、自体脂肪填充等就是支撑项目解决问题的产品。
除皱可以作为引流鱼饵产品,热码吉可以让顾客有六种效果表现,提、拉、紧、嫩、细、白,超声刀可以解决松弛问题,线雕解决重度松弛、下垂,自体脂肪填充解决凹陷。
在引流获客可以使用“不是大优惠,怎敢惊动你,全城征集200名除皱爱美女性”文案,拓来的顾客做完除皱后,根据顾客现状进行升单和转化。
这些项目,顾客往往每年需要持续做,就可以设计1年卡、3年卡、5年卡来锁定顾客的周期消费。
5、包装案例
包装案例就是在构建信任状,目的是解除顾客抗拒,更快更轻松成交顾客。包装案例首先要考虑的是寻找同城KOL意见领袖,比如电视台主持人,短视频网红,女企业家,知名女教师等,这些案例具有区域影响力,能够让顾客在内心里默默认可你,让你的成交像滑梯一样顺畅。
6、包装服务
服务在细节,举个例子,如果是VIP顾客,服务等待时为她倒一杯咖啡,和倒一杯白开水的感受就不一样。我们应当向海底捞学习,有的整形医院设置美甲服务,顾客在等待过程中可以免费享受美甲服务等。