表弟买了台红旗HS7去了四次4儿子店,没有一次是愉快的,到店做过1次保养3次维修,做保养和维修一塌糊涂,保养之后车辆全是问题,保养之后也不主动告知下次保养时间和里程,也不贴下次保养的提示贴;车辆出过两次事故到店维修,每次都维修很长时间,上次维修25天左右,表弟表示就换了点东西和喷漆就能这么长时间,喷漆几个面都能少喷,定损也定的乱七八糟,服务态度也不咋地;特别是12月29日车辆行驶中被追尾到店维修,一直到现在都没有帮助维修好,当时也没有告知具体维修好的时间,店内告知需要订购翼子板备件,店内告知周一订货,表弟表示周四应该就到店内,就算周五到店内,也应该很快就处理好问题,星期五到店,店内告知星期日差不多可以维修好,表弟表示可以星期一拿车,今天联系店内,店内人员告知周二送车,咨询为什么周二,店内告知人手不够,忙不过来,工作人员还将电话挂断。表弟表示明天要用车去机场接人,对店内的服务和维修进度以及维修的质量和承诺非常不满意。
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