老年人加热按摩床垫受骗

“保健”床垫、“磁石”枕头、“脉冲”按摩仪、“老人鞋”……随着老龄化时代的到来 “银发经济”正在成为新的消费热点。利用老年人渴望健康的心理，不少无良商家将老人消费品包装成可以养生治病的保健产品。10月12日，广西消委会、自治区党委老干部局、自治区卫生健康委、自治区市场监管局联合部署在广西全区开展老年消费教育活动，启动仪式在南宁市金湖社区举行，民警、消费维权专家和反诈专家通过案例向金湖社区的老年人传授防范诈骗、理性消费等知识。

商家欺骗手段越来越隐蔽，让老人们防不胜防

普通的食品、器械、日用品“摇身一变”，具有了神奇的保健功效，许多老人心甘情愿高价购买。广西消委会秘书长唐楚尧介绍，随着市场监管部门打击力度的加强，现在越来越多不良商家的防范意识已经增强，欺骗手段越来越隐蔽。

广西消委会秘书长唐楚尧：“商家在做宣传的时候也有意的规避了一些东西，比如说在大的宣传层面，销售人员可能会跟老人讲一些比较正规的东西，然后通过一对一‘拉家常’介绍产品，就会拿一些案例来诱惑老年消费者，例如用了某产品就不用吃药了，这样的情况下，也没法录音难以收集证据。”

在不少案例中，保健品企业往往在一个地方举办推介活动，引诱老年人高价购买保健产品后便消失不见，转移到其他地方，这给基层执法人员的调查工作带来了困难。

“忽悠”式推销，老年人“心甘情愿”付钱消费

这样一来，就需要老年人有更强的辨别能力和自我保护意识。但现实是，一些商家，通过免费体验、免费旅游、免费赠送物品等方式，组织所谓的“健康讲座”，对老年人进行洗脑式宣传，将普通食品、保健品等包装成无所不治的“神丹妙药”，高价销售给老年消费者。广西消委会秘书长唐楚尧说，工作中更难的是，不少老年人是“心甘情愿”付钱消费的。

“某些老年人并不是不知道这些消费的陷阱，有时候他完全是自愿的，就感觉到销售人员对自己进行了心理上的陪伴，甚至老人会拒绝孩子的退货要求，就感觉到他买的东西是物有所值。”唐楚尧解释。

与老年人的学历、原工作职务等无关，或与认知能力下降有关

老年人为何容易受骗？尽管每年都有大量有关老人买保健品被骗的新闻报道，但依然很难防范老人落入犯罪团伙的圈套。广西消委会秘书长唐楚尧告诉记者，购买保健品的行为倾向与老年人的学历、原工作职务等无关，与年龄、健康状况和与子女亲密度相关，且随着年龄的增长而快速提高。唐楚尧认为，老年人随着年龄的增长，认知识别能力逐渐变差，容易被别人误导，常常迷信“权威”，容易轻信“身边人”，从而导致被骗。

唐楚尧：“这几年我们接到的案件投诉，有被骗20多万的，受骗老年人有的是干部，有的是普通工人，有的是大学教授，不管原来职务是什么，这些东西仿佛都一下子随着退休都失效了，依然会上当受骗，我认为这是认知能力减弱。”

关爱老人拒绝“忽悠”，建议设立保健品购买“法定冷静期”

唐楚尧指出，老年消费形成的是一个社会问题，需要家人给予老年人更多的关注和陪伴，需要社会上更多的机构给老年人搭建在晚年培养兴趣爱好的平台，只有这样，不良商家才难以找到可趁之机。

唐楚尧建议：“买东西时注意货比三家，其他时间最好是在家多学习，琴棋书画等等，找找朋友谈天等等，老年人消费的时候，尤其是贵重的物品，一定要多跟孩子还有熟悉这方面知识的人进行了解之后再进行消费。”

唐楚尧希望，建议设立老年人购买保健品的“法定冷静期”制度，即60岁以上老年人购买保健品在一定期限内，享有无理由退货的权利，以避免老年人非理性消费行为可能带来的损失。

虽然现在大家生活的节奏都很快，但是还是想再提醒大家，下班后经常回家陪老人吃吃饭、聊聊天，周末陪老人出门转转看看这个世界的变化，这些对老年人来说就是最好的陪伴，也是避免老人掉入各种消费陷阱的有力武器。关爱老年人，让我们都从自己身边做起。

广西消委会发布老年人用品消费提示

10月12日，广西消委会发布老年人用品消费提示，帮助老年人科学、理性、健康、安全消费。

一、“保健”床垫无治病功能

老年人的腰椎功能会随着年龄的增长而退化，很多老年人看到市场上售价上万元的“天价”保健床垫，例如所谓的“保健”、“磁疗”床垫可以治疗高血压、糖尿病等各种疾病，往往经不住忽悠，纷纷掏钱购买。但买回来后发现并无商家宣传的这些功能而上当受骗。

老年人应谨慎购买“天价”床垫，并根据自己的身体状况来选购适合自己的床垫。建议老年人选购较硬的床垫，可避免腰酸背痛等现象；其次最好选购无甲醛，高弹性，透气性优良的床垫，保持清洁。谨记健康环保的床垫可以改善睡眠，切勿轻信床垫具有治疗疾病等功能。

二、“磁石”枕头不能治疗高血压

“磁石”枕头是一种市场上热销的保健枕。有商家打着治疗高血压、颈椎病的幌子来进行推销。但“磁石”枕头只是一种推销的“噱头”，并不能治疗高血压和颈椎病，切勿花高价购买“磁石”枕头，也不要相信任何带“磁石”的家居用品能治疗疾病。

老年人选择枕头时应从枕头高度、软硬度、枕芯和透气度等方面进行考虑。荞麦皮枕头更适合老年人，另外蚕卵、茶叶、大米属于可模制的透气性好的枕头，对于颈椎病患者来说，使用此类枕芯的枕头对健康更有利。

三、谨慎使用“脉冲”按摩仪

“脉冲”按摩仪是近年来老年消费市场很火的一种电子按摩仪，是一种通过控制低频脉冲电流的频率，波段等的变化来模拟人工按摩的仪器，本质上和普通物理按摩仪相同，只是肌肉疲劳酸痛的工具。

且按摩仪也有使用禁忌，颈椎病患者不宜使用按摩仪，高血压、心脏病、心律不齐者以及孕妇、儿童、经期妇女等人群也不宜使用。此外，电子按摩器在老人空腹、饱食、醉酒和剧烈运动后都要严禁使用，否则会使血液流速进一步加快，胃部平滑肌蠕动增强，易造成恶心、呕吐、胸闷、气急等不适。因此老年人使用按摩仪时也应谨慎，不可完全听信销售人员的介绍。

四、科学选购老人鞋

随着年龄增加，老年人相较于成年人足部活动能力受到限制，足部肌肉、韧带、皮肤等逐渐松弛、老化，健康状态大不如成年人。许多老年人足部还出现拇指外翻、扁平足、足底板前掌部位老茧数量增多等足部形态变化，因此老年人对鞋子舒适度的要求较高。正是基于老年人的此种需求，“老人鞋”应运而生，但是目前我国并没有“老人鞋”的专业标准，市场上大部分所谓的“老人鞋”并不一定适合老年人穿。

选购“老人鞋”首先要遵循“软硬适中，大底选硬，中底适中，内部柔软”这样既能缓冲，又舒适；其次，买鞋时不要选择前面太窄小的鞋，使脚与鞋的前部保持有1厘米的空间，不使脚趾受到挤压的鞋垫；应选择底纹清晰，耐磨防滑的鞋子，才能有效起到防止老人摔倒的作用；此外，还应该选择轻便、透气性能好、穿脱方便的适合老年人的鞋子。

最后，老年人在购买老年消费用品时，一旦发生消费纠纷或合法权益受到侵害，请保留相关消费凭证，拨打12315热线或到当地消委会组织、市场监管部门进行投诉，维护自身合法权益。

记者 周娜 雷俊

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