专升本市场营销学真题

一、本课程的任务、要求

本课程教学应使学生掌握市场营销学的基本理论、基本原理和基本技能。能运用所学知识分析和解决企业营销活动中遇到的问题，在不同的环境下为企业提供营销策略。因此，在本课程的考试环节中应十分重视基本技能的训练，强化发现问题、分析问题和解决具体问题的能力培养。

本课程掌握市场营销的基本概念，学会制定企业战略，掌握不同环境下制定营销策略的技巧，掌握根据消费者行为习惯，细分市场，选择目标市场的方法，并根据不同的目标市场灵活运用4P营销策略，培养营销策划的技能。

二、考试内容

第1章 市场营销与市场营销学

[主要考点]:市场的概念及功能；市场营销的概念；市场营销与企业职能的理解

1.1市场的概念、市场的功能

1.2市场营销的概念

1.3市场营销与企业职能

1.4市场营销学的研究方法

第2章 市场营销管理哲学及其贯彻

[主要考点]:市场营销管理、顾客满意、顾客购买总价值、顾客购买总成本、顾客感知价值的概念和内容；市场营销管理哲学及其演进。

2.1市场营销管理哲学及其演进

2.2顾客满意与顾客忠诚

第3章 规划企业战略与市场营销管理

[主要考点]：企业战略与企业战略的层次结构；规划投资组合、规划成长战略、规划经营战略的内容；企业如何制定市场营销计划；市场营销管理与市场营销组合的内容

3.1企业总体与战略管理

3.2规划总体战略

3.3规划经营战略

3.4规划和实施市场营销管理

第4章 市场营销环境

[主要考点]：市场营销环境的概念；宏观营销环境的主要内容；微观营销环境的主要内容；环境对企业营销活动的影响。

4.1宏观环境的分析内容

4.2微观环境分析的内容

4.3环境分析与营销对策

第5章 消费者市场与购买行为分析

[主要考点]：消费者市场的含义、特点；消费者购买行为模式；影响消费者购买行为的因素；消费者购买决策过程；消费者购买决策过程的主要步骤。

5.1消费者市场与消费者行为影响因素

5.2消费者购买决策过程

第6章 目标市场营销战略

[主要考点]：市场细分概念，市场细分的依据，市场细分的标准与原则；目标市场的概念，目标市场战略和选择目标市场营销战略的条件；市场定位的概念与方式，市场定位的步骤以及市场定位战略。

6.1市场细分

6.2目标市场选择与策略

6.3市场定位

第7章 产品策略

[主要考点]：产品整体概念；产品组合的概念及内容；产品生命周期的概念及产品生命周期各阶段特征及营销策略；新产品的概念及种类，新产品的开发程序；品牌概念与品牌策略。

7.1产品整体概念及产品组合

7.2产品生命周期理论

7.3新产品开发

7.4品牌策略

第8章 定价策略

[主要考点]：影响定价的主要因素；定价的一般方法；定价的基本策略。

8.1影响定价的主要因素

8.2确定基本价格的一般方法

8.3定价的基本策略

第9章 分销策略

[主要考点]：分销渠道的含义；分销渠道的职能与类型；分销渠道策略；

9.1分销渠道的职能与类型

9.2分销渠道策略

第10章 促销策略

[主要考点]：促销的含义和作用，促销组合的概念与促销的影响因素；整合营销传播；人员推销的概念，人员推销优点与缺点； 选择广告媒体考虑的影响因素，广告效果的测定方法；公共关系的概念及活动方式； 销售促进；直复营销与互联网营销

10.1促销与整合营销传播

10.2人员推销

10.3广告策略

10.4公共关系策略

10.5销售促进策略

10.6直复营销与互联网营销

第11章 市场营销的新领域与新概念

[主要考点]：绿色营销的内涵和特点；整合营销的内涵和4C观念，整合营销沟通；关系营销内涵和特征；体验营销；社会责任营销

11.1 绿色营销

11.2 整合营销

11.3 关系营销

11.4 体验营销

11.5 社会责任营销

三、参考教材

请参考市场营销学 吴健安 主编 （第六版）高等教育出版社

四、考试题型

1.单选题（20分）

2.判断题（10分）

3.名词解释（20分）

4.简答题（30分）

5.论述题（20分）