成都

关于百川教育集团

百川教育集团创建于2006年，总部位于哈尔滨市南岗区学府路（哈师大附中对面）。现拥有10所校区，一所教育培训基地，使用面积达15000余平方米，自有全职教职工二百余人。是经黑龙江省教育厅、哈尔滨市教育局特批的省级教育培训机构，管理机制严格、教学设备先进，是黑龙江省集中办学规模最大的文化教育机构。学校开设少儿英语，小初高全科名师一对一、一对多辅导及魔方、书法、美术、奥数、口才、国学等特长课程。建校以来共培训学员100000余人，始终坚持以最优化的教学模式帮助学生提高学习成绩，为无数的学子实现名校梦想。

减少错误和繁琐，增加机构专业度

百川教育周校长

1、摒弃手工签到，工作效率飞速提升

百川教育使用校管家4年了。4年前，百川是手工给孩子签到。他们制作了课卡，上课前，学生们挨个签完名，老师再签名。这导致算工资非常麻烦，比如有的老师忘记签课卡，就很难查到。通常算一次工资，需要2-3人花费5天时间才能完成。

用了校管家上课点名之后，课消数据都是自动统计，在后台搜索老师的名字，就可以一下查出来他的课时是多少，这减少了很多繁琐的劳动，也避免了出错。所以，现在基本上一个校区算工资，只需1人花费1天时间就可以了。

2、用师生信给家长发送信息，杜绝课消纠纷

上课点名除了能自动算课消之外，还能结合师生信功能，一键给家长手机发送孩子签到通知，家长在手机端也能看到课消情况。这给家长的感觉很好，以前家长不信任，说是不是给我弄错了，孩子这堂课没上。有了这一功能后，家长再没有疑问了，加深了对学校的信任，

3、摒弃手写收据，杜绝交易纠纷

再说收费，原来百川是手写收据，有时候会和某些家长出现交易纠纷：家长认为自己交了钱，但是机构这边查不到收据，家长会责怪说我交了，你没给我开收据。现在不会出现这种情况了。在校管家里交费后，会自动打票据，而且他手机端也会同步接收到交费消息，家长可以随时查看明细，看到他的交费情况了。

提升管理效率

1、方便核查课时 主动排课

校管家非常适合多校区的机构使用，能极大提升管理效率。比如核查课时方面，管理者以前需要往各个校区跑，去核查课时，不然根本不知道哪个老师在上课、不知道他们什么时间有课。但是现在，管理者不用到处跑了，坐在办公室通过电脑，就能看到每个校区的上课情况。

同时也非常方便学管给老师们排课，以往排课前，还要给各个校区的老师打电话，问你几点有时间等等，现在不用打电话了，后台一查全知道了，可以主动地排课了。

2、考核有依据

周校长平时的主要工作之一是管理前台，考核他们的收费、和家长沟通情况，这些考核依据来源于校管家后台数据的沉淀。比如疫情期间，百川教育对一部分前台老师进行了裁员，其依据就在于收费和沟通情况。因为疫情的课程都转线上了，在上线上课之前，需要前台人员跟家长沟通，有的人不会或者懒于沟通，学员就会流失掉，因此，大家收费的差距一下就凸显出来了。经数据核查后，机构就把一些各方面能力不足、做事不积极的前台给辞退了。

周校长说道：“安排新人跟进之后，那些家长又回来了，这也证明当时辞退部分前台的决定是正确的。”

能事无巨细地匹配各种场景需求

周校长表示，校管家的功能几乎每周更新一次，大大小小的需求基本都能满足了，使用起来非常灵活方便。她以“同课不同价”功能为例，展开了讲述。

“我们五一做了特惠活动，就用了这个功能。比如说一对一，一节课的标准价格是198元，如果学两科，那么价格就变为150元/节，学三科就是120元/节，以此类推。管理者只需要在系统里把一个个规则设定出来，前台在收费时，金额会自动展现在屏幕上，避免了前台收费出错，也让家长和学校之间的信息更加对称，家长会更加信任学校。”

财务更加透明，保障资金安全

1、收费时，优惠明细的展现

周校长平时的主要工作之一是财务审核，她会核查前台有没有收错费、折扣、退费有无问题。比如前台老师收费时，如果给学生打了折，相关的折扣明细，是打折还是直减，其先后顺序、分别是多少钱，管理者都可以在后台的收费报表中查到。

举个例子：学费是2000元，按8折 直减100元的优惠来收取学费，先打折后直减与先直减后打折，所得出来的金额相差了420元之多（分别是1500元和1920元）。

周校长表示：“这样的审核十分重要，一来避免员工收错费，让学校蒙受损失；二来，也避免了员工利用折扣钻财务漏洞的情况，让学校的资金、信誉安全都得到了保障。”

2、自动计算退费金额

校管家收费功能中，对于退费的自动计算也十分给力。比如某学生按150元1节课的优惠价格（原价200元/节）交了2000元学费，当他上了1节课，想要退费时，系统会智能地帮助学校按照200元1节的标准价来计算剩余费用，这有3点好处：

一是系统自动给出“答案”，减轻前台、财务人员的核算时间成本；

二是避免了退费时与家长产生纠纷的情况，所有的明细在后台都展示得清清楚楚；

三是从一定程度上保障了学校的利益，减少损失。

3、费用预警功能

除此之外，周校长还推荐费用预警功能，通过该功能可自动提醒、查询学员学费到期情况，同时还可以一键将缴费通知发送到家长手机上，用这种更为智能的催缴方式，老师和家长都会减少尴尬，从而也提升了学校的续费率。

最后，周校长说：“4年前，我们的学员是2000人左右，4年后，翻了3倍。我们认为校管家在其中发挥了巨大的作用，一是把员工从繁琐的劳动中解放出来，集中更多的精力去做好教学和服务；二是智能的工作方式，提升了学校各方面的专业度，让家长更为信任。”